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面試操作規(guī)程
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2013-08-16 14:49:29
（一）合格的面試考官
第一條 良好的個人品格和修養(yǎng)
主考官不僅反映出個人的修養(yǎng)水平，更重要的是，他們代表著企業(yè)，代表著一種企業(yè)文化的特征，從他們身上可以反映出企業(yè)的風(fēng)范。因此主考官必須給人以正直、公正和良好修養(yǎng)的感覺，使每位應(yīng)聘者在與他們的交流中形成對企業(yè)的良好印象。
第二條 具備相關(guān)的專業(yè)知識
這是對主考官的基本要求。雖然筆試中已經(jīng)解決了對應(yīng)聘者的知識水平的判斷，但在面試過程中也會或多或少地遇到此類問題。專業(yè)知識的提問被看做是一種面試技巧，因此主考官需要具備這方面的知識。至少在一個面試小組中，考官的知識組合不應(yīng)存在專業(yè)缺口。
第三條 豐富的社會工作經(jīng)驗
面試評價總體來說是一個非量化評價過程，它的完成和質(zhì)量在很大程度上依賴于主考官所具有的豐富的工作經(jīng)驗，借助工作經(jīng)驗的直覺判斷往往能夠準(zhǔn)確把握應(yīng)聘者的特征。同時，這也是提高和掌握面試技能的保障之一。
第四條 良好的自我認(rèn)識能力
心理學(xué)研究表明，人們總是習(xí)慣帶有主觀色彩去評價他人，作為主考官，若不能夠?qū)ψ晕矣幸粋€全面、準(zhǔn)確的認(rèn)識，就無從去準(zhǔn)確評價他人。
第五條 善于處理人際關(guān)系
面試的過程就是人際交往過程。與應(yīng)聘者的交流中，應(yīng)該善于利用相關(guān)人際關(guān)系的知識去判斷應(yīng)聘者處理人際關(guān)系的能力。無論招聘何種人員，其工作必然會與人際交往有關(guān)聯(lián)，因此，對一個人處理人際關(guān)系能力的評價就成為面試評價要素中恒定的指標(biāo)。
第六條 熟練運用各種面試技巧
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